Preguntas frecuentes

Productos

¿Qué tipo de productos vende?

Vendemos una variedad de cosméticos originales de alta calidad importados directamente de marcas reconocidas en Corea del Sur.

¿Por qué creaste paquetes de productos?

Hemos seleccionado paquetes de productos para que su rutina de cuidado de la piel sea más fácil y eficiente. Estos paquetes contienen productos que se complementan entre sí y abordan problemas específicos de la piel cuando se usan juntos. Al seleccionar un paquete, obtienes una rutina completa adaptada a las necesidades de tu piel.

¿Todos sus productos son auténticos y seguros?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y nos aseguramos de que cumplen con el Reglamento Cosmético Europeo.

No sé cuál es mi tipo de piel y qué productos comprar. ¿Qué puedo hacer?

Si no estás seguro de tu tipo de piel y qué productos comprar, te lo solucionamos en dos sencillos pasos:

  1. Realice nuestra prueba cutánea : comience realizando nuestra prueba cutánea rápida y sencilla disponible en nuestro sitio web. Esta prueba está diseñada para identificar su tipo de piel específico en función de sus características y preocupaciones.
  2. Asesoramiento personalizado a través de WhatsApp : para obtener un asesoramiento más profundo y personalizado, puede comunicarse con nuestros expertos en cuidado de la piel directamente a través de WhatsApp. Le brindarán recomendaciones personalizadas basadas en los resultados de su prueba cutánea y cualquier inquietud adicional que pueda tener.

Si sigue estos pasos, obtendrá una comprensión más clara de su tipo de piel y recibirá orientación experta sobre los mejores productos para sus necesidades individuales de cuidado de la piel.

¿Sus productos se prueban en animales?

No, nos oponemos firmemente a la experimentación con animales. Todos nuestros productos son libres de crueldad animal.

¿Ofrecen cosmética vegana?

¡Absolutamente! La mayoría de nuestros productos son efectivamente veganos. Entendemos la importancia de las elecciones éticas y sostenibles en el cuidado de la piel. Para ponértelo más fácil, cada página de producto de nuestro sitio web incluye una indicación de si el producto es vegano. De esta manera, podrá tomar decisiones informadas que se alineen con sus valores y necesidades de cuidado de la piel.

¿Tienen productos adecuados para hombres?

Sí, nuestros productos no están diferenciados por género. Creemos que lo más importante es encontrar productos que se adapten a tu tipo de piel.

¿Puedo usar sus productos mientras estoy embarazada?

Sí, disponemos de una gama de productos aptos para mujeres embarazadas o en periodo de lactancia. Sin embargo, siempre es una buena idea consultar con su proveedor de atención médica si tiene alguna inquietud.

Tengo una condición de piel específica. ¿Qué productos recomiendas?

Si tienes una afección cutánea específica como rosácea o dermatitis atópica, te recomendamos consultar con un dermatólogo antes de probar nuevos productos para el cuidado de la piel.

Pedido y envío

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a toda Europa y tenemos diferentes métodos de entrega. Consulta nuestra sección de Envíos y Devoluciones .

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación. Para obtener información más detallada, consulta nuestra sección de Envíos y Devoluciones .

¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas de envío varían según su ubicación. Consulte nuestra sección Envíos y devoluciones para obtener más información.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en contact@manggo-skincare.com

¿Cuál es su política de devolución?

En Manggo Skincare, estamos orgullosos de la alta calidad de nuestros productos y la eficiencia de nuestros socios de entrega. En consecuencia, no tenemos una política de devolución. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir circunstancias excepcionales. En tales casos, si su pedido cumple con criterios específicos, nos comprometemos a proporcionarle un reembolso directo. Nuestra prioridad es su satisfacción y confianza en nuestra marca, y estamos aquí para garantizar que su experiencia con nosotros sea excelente.