Perguntas frequentes

Produtos

Que tipo de produtos você vende?

Vendemos uma variedade de cosméticos originais de alta qualidade, importados diretamente de marcas renomadas da Coreia do Sul.

Por que você criou pacotes de produtos?

Selecionamos pacotes de produtos para tornar sua rotina de cuidados com a pele mais fácil e eficiente. Esses pacotes contêm produtos que se complementam e atendem a problemas específicos da pele quando usados ​​em conjunto. Ao selecionar um pacote, você obtém uma rotina completa e adaptada às necessidades da sua pele.

Todos os seus produtos são autênticos e seguros?

Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e garantimos que cumprem o Regulamento Europeu de Cosméticos.

Não sei qual é o meu tipo de pele e quais produtos comprar. O que posso fazer?

Se você não tiver certeza sobre seu tipo de pele e quais produtos comprar, nós o ajudaremos em duas etapas simples:

  1. Faça nosso teste cutâneo : Comece fazendo nosso teste cutâneo rápido e fácil disponível em nosso site. Este teste foi desenvolvido para identificar seu tipo específico de pele com base nas características e preocupações de sua pele.
  2. Aconselhamento personalizado via chat : para obter conselhos mais aprofundados e personalizados, você pode entrar em contato com nossos especialistas em cuidados com a pele diretamente pelo chat. Eles fornecerão recomendações personalizadas com base nos resultados do seu teste cutâneo e em quaisquer preocupações adicionais que você possa ter.

Seguindo essas etapas, você terá uma compreensão mais clara do seu tipo de pele e receberá orientação especializada sobre os melhores produtos para suas necessidades individuais de cuidados com a pele.

Seus produtos são testados em animais?

Não, somos firmemente contra os testes em animais. Todos os nossos produtos são livres de crueldade.

Vocês oferecem cosméticos veganos?

Absolutamente! A maioria dos nossos produtos são realmente veganos. Compreendemos a importância de escolhas éticas e sustentáveis ​​nos cuidados com a pele. Para facilitar para você, cada página de produto em nosso site inclui uma indicação se o produto é vegano. Dessa forma, você pode fazer escolhas informadas que se alinhem com seus valores e necessidades de cuidados com a pele.

Você tem produtos adequados para homens?

Sim, nossos produtos não são diferenciados por gênero. Acreditamos que o mais importante é encontrar produtos adequados ao seu tipo de pele.

Posso usar seus produtos enquanto estou grávida?

Sim, temos uma gama de produtos adequados para quem está grávida ou amamentando. No entanto, é sempre uma boa ideia consultar seu médico se tiver alguma dúvida.

Tenho uma condição de pele específica. Quais produtos você recomenda?

Se você tem uma doença de pele específica, como rosácea ou dermatite atópica, recomendamos consultar um dermatologista antes de experimentar novos produtos para a pele.

Pedido e envio

Para onde você envia?

Enviamos para toda a Europa e temos diferentes métodos de entrega. Consulte a nossa secção de Envios e Devoluções .

Quanto tempo leva o envio?

Os tempos de envio podem variar dependendo da sua localização. Para informações mais detalhadas, consulte nossa seção Envios e Devoluções .

Quanto custa o frete?

As taxas de envio variam dependendo da sua localização. Consulte nossa seção Envios e Devoluções para obter mais informações.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar em contact@manggo-skincare.com

Qual é a sua política de devolução?

Na Manggo Skincare, temos orgulho da alta qualidade dos nossos produtos e da eficiência dos nossos parceiros de entrega. Consequentemente, não temos uma política de devolução. No entanto, entendemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer. Nesses casos, se o seu pedido atender a critérios específicos, nos comprometemos a fornecer um reembolso direto. Nossa prioridade é a sua satisfação e confiança em nossa marca, e estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja excelente.